Vi tilbyr standard frakt. Bestillinger behandles innen 1-3 virkedager etter betaling, og levering tar vanligvis 5-10 virkedager.

Helt gratis!

Hvis du trenger å endre leveringsadressen, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis bestillingen ennå ikke er sendt, kan vi kanskje oppdatere adressen. Hvis pakken allerede er sendt, må du kanskje returnere pakken til oss, slik at vi kan sende den på nytt (det kan påløpe ekstra fraktkostnader).

Nei, for øyeblikket leverer vi kun i Norge, men vi ønsker å utvide til andre land i fremtiden. Vær tålmodig.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen forventet tid, kan du kontakte oss med bestillingsnummeret og sporingskoden. Vi vil ta kontakt med transportøren og leverandøren for å finne pakken eller ordne en erstatning/refusjon i henhold til våre retningslinjer.

Vi tilbyr en 30 dagers returrett for de fleste varer. For å være berettiget til retur, må varen være ubrukt, i samme stand som du mottok den, og i originalemballasjen. Sørg for at varen er i salgbar stand.

Merk: Enkelte varer, som salgsvarer eller personlig tilpassede produkter, kan ikke returneres.

For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice på support@evercomfortable.com Oppgi ordre nummeret ditt og varene du ønsker å returnere. Når returen er godkjent, vil vi gi deg instruksjoner for hvordan du sender varene tilbake.

Tips: Oppbevar fraktkvitteringen som bevis på returen.

Returfrakt er kundens ansvar, med mindre varen er feil, skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste for å sikre at varen kommer frem i god behold.

Tips: Hvis vi tilbyr gratis returfrakt for visse bestillinger eller kampanjer, vil dette være tydelig angitt.

Når vi har mottatt den returnerte varen, kan det ta opptil 10-15 virkedager å behandle den. Hvis returen godkjennes, vil refusjonen bli utbetalt til den opprinnelige betalingsmåten.

Tips: Behandlingstiden kan variere avhengig av transportør og antall returer.

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, må du kontakte oss innen 30 dager etter levering og legge ved bilder av skaden. Vi tilbyr enten en erstatningsvare eller full refusjon, avhengig av hva du foretrekker og tilgjengeligheten på lager.

Merk: Vi kan be deg om å returnere den defekte varen, og i så fall dekker vi returfrakt kostnadene.

Ja, vi tilbyr bytte av størrelse eller farge, avhengig av tilgjengelighet. Hvis du ønsker å bytte varen din, må du kontakte oss innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Vi vil veilede deg gjennom bytteprosessen, og det kan hende du må returnere den opprinnelige varen først.

Merk: Det kan hende du må dekke fraktkostnadene for byttet.

Dessverre kan vi ikke tilby refusjon eller bytte for returer som kommer inn etter returfristen på 30 dager. Du er imidlertid velkommen til å kontakte oss for hjelp hvis det foreligger formildende omstendigheter.

Tips: Vi anbefaler at du leser returpolitikken nøye ved kjøpet for å sikre at du er berettiget til retur.